Termos de Uso

1. Sobre o serviço e estes termos

O KPI PRO Growth Lab é uma plataforma da Agência KPI PRO para organizar diagnósticos, métricas, hipóteses, experimentos e aprendizados de Growth. Estes termos descrevem as condições de uso da plataforma. As condições específicas de uma proposta, plano ou serviço contratado também devem ser apresentadas antes da contratação.

A plataforma apoia o planejamento e o acompanhamento do trabalho. O uso de um método, recomendação, relatório ou recurso de IA não garante vendas, receita, retorno sobre investimento ou outro resultado comercial. O alcance de uma consultoria ou revisão humana depende do serviço efetivamente contratado.

2. Conta, equipe e integrações

O acesso às áreas autenticadas usa o login gerenciado pelo Sites/ChatGPT. Você deve proteger sua conta, manter os dados necessários atualizados e usar somente os projetos e recursos para os quais recebeu permissão. Ao atuar em nome de uma empresa ou cliente, deve ter autorização para representá-lo e inserir seus dados.

Administradores devem conceder acessos compatíveis com o trabalho de cada membro e revisar permissões quando a equipe mudar. Não é permitido contornar controles de acesso, acessar dados de outras organizações, explorar vulnerabilidades ou usar a plataforma para fins ilícitos, fraude ou envio de conteúdo que viole direitos de terceiros.

A conexão opcional com o LinkedIn vincula o perfil externo a uma conta já autenticada para sincronizar nome e foto autorizados. Ela não cria uma sessão independente do Sites nem concede permissões em projetos. Integrações externas também estão sujeitas às condições dos respectivos provedores. Os tratamentos de dados pessoais estão descritos na Política de Privacidade.

3. Seus conteúdos, relatórios e recursos de IA

Você mantém os direitos que possui sobre os conteúdos inseridos e deve ter autorização para usar dados, marcas, logotipos e materiais de clientes. O uso da plataforma não transfere a titularidade desses materiais à Agência KPI PRO. O processamento desses conteúdos deve se limitar à operação das funcionalidades solicitadas, ao suporte e às obrigações aplicáveis, conforme a Política de Privacidade.

Revise informações, cálculos, recomendações e textos gerados com apoio de IA antes de utilizá-los. Resultados automatizados podem conter erros ou não considerar todo o contexto. Confirme fontes e evidências; a decisão de executar uma ação, publicar um material ou assumir um compromisso com um cliente deve passar pela revisão das pessoas responsáveis.

A marca, o software e os materiais próprios do Growth Lab permanecem protegidos pelos direitos aplicáveis. Esses direitos não restringem direitos de terceiros ou licenças de componentes utilizados no serviço.

4. Planos, cobrança e cancelamento

Preços, limites de uso, quantidade de ciclos, serviços incluídos, periodicidade, forma de pagamento e eventual renovação devem constar da oferta e da confirmação de contratação. Consulte essas informações antes de pagar. Estes termos não criam cobrança, teste gratuito, renovação automática ou contratação adicional por si só.

Para solicitar cancelamento, esclarecimentos de cobrança ou reembolso, utilize o contato abaixo, informando a conta e a contratação envolvidas, sem enviar senhas ou dados completos de cartão. As condições da oferta devem ser respeitadas, assim como os direitos legais aplicáveis.

Quando houver relação de consumo e contratação fora do estabelecimento comercial, será respeitado o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, inclusive o prazo legal de sete dias e a devolução dos valores nos termos da lei. Não há renúncia a direitos legais de cancelamento, reembolso ou reparação.

5. Disponibilidade e mudanças no serviço

O serviço pode precisar de manutenção ou sofrer interrupções. Incidentes de segurança ou indícios de uso indevido podem exigir restrições proporcionais para proteger contas e dados. Alterações relevantes nas funcionalidades, nas condições contratadas ou nestes termos devem ser comunicadas de forma clara, respeitando os contratos e a legislação aplicável.

Estes termos não estabelecem um nível de disponibilidade garantido. Uma garantia específica de atendimento ou disponibilidade depende de previsão expressa na oferta contratada. O encerramento de uma conta e os pedidos relativos aos seus dados devem ser tratados pelos canais de atendimento, observadas as permissões do projeto e as obrigações de retenção aplicáveis.

6. Atendimento e disposições legais

Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos obrigatórios do consumidor e dos titulares de dados. Nada neste documento impede o acesso aos órgãos de defesa do consumidor, à ANPD ou ao Poder Judiciário competente, nem afasta responsabilidades impostas por lei. A data acima identifica a versão deste texto.